מדיניות החזרות וביטולים

ביטול עסקה:

הנהלת אתר URBAN תהא רשאית לבטל עסקה בחלקה או במלואה במקרים הבאים:

במידה ונפלה טעות במחיר ו/או בתיאור המוצר.
אם אירעה תקלה בתקשורת אשר מנעה מהגולשים באתר שימוש תקין באתר.
במקרה שהמוצר אזל ממלאי.
במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
בכל מקרה של ביטול הזמנה ע"י הלקוח, הוא יחוייב בפיצוי קבוע ומוסכם מראש בשיעור של 25% מסך ההזמנה. הלקוח ישלם סכום זה לרשת URBAN  ללא צורך בהוכחת הנזק ומוותר על טענת קנס ו/או שיעור פיצויים מוגזם.
לא ניתן לבטל הזמנות הכוללות מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח.
למדיניות החזרות וביטולים בעסקת מכר מרחוק (בכל קנייה שלא בוצעה דרך סניפי הרשת אלא דרך האתר בלבד)-  לחצו כאן